Mijn Klacht:
ik heb een abonnement van 5.00 p,m incl sms en bellen. geen wifi deze staat ook uit. puur bellen gaat het om.
06 bellen doe ik altijd al via whatsapp mn huiswifi dus niet dit abonnement.
toch krijg ik na 10 maanden klant te zijn ineens een rekening van 40.00 dat ik moet bij betalen buiten mn bundel gebeld.
ik log steeds in mn app, er stond nog genoeg bel minuten
op t forum gezet, reageerd iemand die dit prive wil oplossen.
maar ook dara kom ik er niet uit. inloggen lukt niet meer, niet via de app of indernet, wachtwoord gegeten doet ie niet, en nw wachtwoorden komen niet aan of er wordt gezegd dta mn tel nr en email niet kloppen. wat t niet kan zijn.
weet echt niet wat er aan de hand is , maar is goed fout.
Gewenste Oplossing:
40.00 crediteren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
