tessa2712 op 30 april 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Tess van Oostveen, Jammer om te lezen dat je wenst over te stappen naar een andere provider. Bij je abonnement zie ik twee nummerbehoudverzoeken naar voren komen van 4-12-2020 en 7-12-2020. Die aanvragen zijn door ons toen afgewezen vanwege...
Samenvatting wordt geladen...
simpel doet moeilijk om mijn telefoonnummer over te zetten naar een andere provider. zijn hier al vanaf december mee bezig. worden van het kastje naar de muur gestuurd. ik wil mijn nummer gewoon houden maar niet meer bij jullie blijven.
zet mn nummer gewoon over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2021 om 17:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Simpel
4 jaren geleden - Goedemiddag Tessa van Oostveen, Op 29 april heeft u een klacht ingediend over uw abonnement. Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft. Wanneer u geen verdere vragen meer heeft, verzoeken wij u vriendelijk om de klacht af te sluiten en ons eventueel te beoordelen over de afhandeling. Een fijne dag toegewenst. Groet, Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
