Mariska goldy op 05 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klant is door Simpel per email geinformeerd. Anna van Dijck [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een nieuwe sim aangevraagd, maar blijkbaar is de fax die ik daaarover stuurde niet aangekomne. Dit moest per post werd mij verteld per telefoon. Hoe dit kan in 2012 vraag ik mij af, ghoe ouderwets…????
Krijg ik eindelijk een niuwe kaart is de pincode veranderd. Ik kan via de telefonische klantenservice geen contact krijgen, heb nu al 4 maal mijn puck ingevoerd.
Mijn abbonnement opgezeg en afgesloten , ik ben SIMPEL BEU...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2012 om 13:21 geantwoord
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
