Mijn Klacht:
na lang denken toch sim abonnement aangeschaft bij simpel. de reclames op tv waren uiteindelijk natuurlijk onweerstaanbaar…
het ging al mis toen ik via de computer mijn formulier had ingevuld en mijn aanvraag verstuurde. stomverbaasd moest ik concluderen dat ik een ander abonnement toegewezen/bevestigd kreeg dan waar ik om had gevraagd.
intussen, vele telefoontjes, gesprekken met erg aardige helpdesk dames en heren en vele beloften dat er nu snel contact met me zou worden opgenomen later, vraag ik me af wat er in godsnaam met dat bedrijf aan de hand is… nooit wat van ze gehoord. geen enkele reactie op mijn eerdere klachten, NIETS!
ik wil nog steeds mijn abonnement wijzigen, dat is vanaf dag 1 al niet wat ik wilde.
Gewenste Oplossing:
iemand die me helpt om mijn abonnement om te zetten naar de juiste vorm van bellen. het door hun naar mij opgestuurde wachtwoord klopt namelijk ook niet!!!!! dus ik kan helemaal niets zelf doen.
waarschijnlijk onnodig nog te melden dat ik buitengewoon geirriteerd ben over deze gang van zaken.
gwenny sitters
