Klacht over Simpel: Voorschot betaald en geen …

Mijn Klacht:

Ik heb op 29-04-2012 een voorschot van €50,= betaald omdat ik teveel buiten mijn belbundel zat( dit was plots omdat Simpel één of andere storing had gehad) Nu zie ik zojuist de factuur en die is van april €102,50,ik kijk naar de belspecificatie en die is van de maand april €82,50. Die € 50,= wat ik heb betaald is gewoonweg niet gecorrigeerd echt te belachelijk voor woorden! Simpel wordt rijk over de rug van de klanten!!!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe factuur maand april zonder te worden afgesloten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Klacht: Voorschot betaald en geen correctie op de factuur???

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie