Mijn Klacht:
Als ik 1233 bel krijg ik een keuzemenu om mijn pincode te veranderen ik wil alleen mijn voicemail beluisteren. Hoe doe ik dit?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn voicemail berichten kan horen
Klacht: Voicemail bellen
Lailazafari op 10 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Laila Zafari, Dank voor uw bericht. Als u een pincode heeft ingesteld en deze niet meer weet verzoek ik u dit aan te geven om het voor u te verhelpen. Wij kunnen dan een reset laten uitvoeren en daarna...
Een klant van Simpel ondervond problemen bij het bellen van zijn voicemail via 1233, omdat hij alleen een keuzemenu kreeg om zijn pincode te wijzigen. Hij zocht naar een oplossing om direct zijn voicemail te beluisteren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 30 oktober 2018 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
