Beste mevrouw van Rooijen, U heeft enige tijd geleden een klacht bij ons ingediend over problemen met de voicemail. Graag vernemen wij, of uw klacht naar tevredenheid is opgelost en beantwoord. Mocht dit niet het geval zijn, vernemen wij dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een bericht dat ik een voicemail bericht heb staan met een duur tijd daarvan. Als ik het nummer 1233 bel, kan ik alleen mijn pincode veranderen. Hoe kan ik mijn voicemail bereiken?
Als ik deze voicemail heb beluisterd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
7 jaren geleden - Beste mevrouw van Rooijen, Vervelend dat u problemen heeft met uw voicemail. Het is niet geheel duidelijk of u wel een welkomstboodschap of pincode ingesteld heeft om uw boodschappen te beluisteren? Als deze stappen zijn doorlopen kun je de ingesproken berichten beluisteren. Mocht u nog verdere vragen hebben verneem ik dit graag van u. Met vriendelijke groet, Leon Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2018 om 16:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
