3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

3 jaren geleden - Beste Biancarosa64, Wat jammer dat je dit zo ervaart. De reden dat het maandbedrag hoger is geworden is dat er vanaf 1 januari 2023 een inflatiecorrectie op de abonnementsprijs is toegepast. Elk jaar stijgen in Nederland de prijzen van producten en diensten. Daarmee stijgen ook de kosten voor Simpel. Dit is de reden waarom we een inflatiecorrectie toepassen op onze abonnementstarieven. De toepassing van de inflatiecorrectie hebben wij aangekondigd in de e-mail van de factuur van december. Bij Simpel is elke klant gelijk. Nieuwe klanten kunnen eenmalig gebruik maken van een actie tarief, net zoals jij in het verleden toen je het abonnement hebt aangesloten. Vervolgens kunnen zij ook te maken krijgen met inflatie correcties. Meer informatie over de inflatiecorrectie lees je op https://www.simpel.nl/inflatiecorrectie. Ik verwijs je ook graag naar de website van de consumentenbond voor neutrale informatie betreffende inflatiecorrectie. https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-televisie/abonnementen/aanbieder-verandert-prijzen-of-algemene-voorwaarden Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Laila Simpel

3 jaren geleden - Dank voor uw antwoord. Ik vind dat als ik voor 2 jaar een abonnement afsluit voor 7,50 dat het dan niet tussendoor aangepast kan worden. Ik kan ook niet zeggen ga nu 7 betalen. Ik zou het begrijpen als het na de periode van 2 jaar aangepast zou worden niet tijdens. Vind dit een beetje jammer, ik vind dit geen plus om mijn abonnement na afloop te verlengen, dadelijk gaat het nog meer omhoog. Ik ging akkoord met €7.50.

3 jaren geleden - Mijn abonnement loopt trouwens van 28 maart 2022 tot 28 maart 2024 dus zit dit in die actieperiode

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht