Klacht Simpel! Tegoed -

Mijn Klacht:

Ben niet tevreden met de service van Simpel. Op facebook wordt er gezegd dat hef berekent word met het volgende maand betaling. Wordt ik net opgebeld dat dat niet kan. Ja daag het ene zeggen en dan snel terug trekken. Bereik is vaak flut. Krijg niks binnen dan. Egt top dit zeg

Gewenste Oplossing:

Waneer ik normaal bereik heb en het betekent wordt. Ze moeten niet het een schrijven en dan opbellen kan niet. En anders schrijven dat het kan en niet kan dat ze dat gaan uitzoeken.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Simpel

7 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Holsteyn, Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent. Het bestellen van een nieuwe simkaart kan niet worden geannuleerd omdat deze vrijwel direct nadat de bestelling is geplaatst verzendklaar wordt gemaakt. Ik zie ook dat u hierover al contact hebt gehad met een collega en ook over problemen die u ervaart met het bereik. Graag vernemen wij dan ook welke problemen u heeft met het Simpel abonnement om u hiermee zo goed mogelijk te helpen. Mocht u nog verdere vragen hebben verneem ik dit graag van u. Met vriendelijke groet, Leon Simpel

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Leon, ik hoef geen verdere hulp. Voor mij is alles duidelijk. Ik heb al contact gehad en de manier hoe dat gaat ben ik zeker niet tevreden over. Lekker makelijk elke keer hetzelfde mailtje sturen. Zeer ontevreden niet alleen over het bereik maar ook de communicatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 12 november 2018 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Naomy.01

Heeft op 12 november 2018 om 17:07 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Zelfde berichtje elke keer sturen schieten we niks mee op.

Klacht: Tegoed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie