Mijn Klacht:
Bizar hoge rekeningen, tweemaal heb ik een hoge rekening gekregen, vanwege dat ik boven mijn internet-bundel ben gegaan. twee keer, terwijl ik thuis zat en gebruik maakte van de WiFi. Ik dacht de eerste keer dat het een fout wat, maar de tweede keer. Ik kreeg in de ochtend, om half 10 een sms dat ik op 100 procent zat. Daardoor ging ik niet meer internetten. Vervolgens krijg ik een mail dat ik 90 euro moet betalen. Ik ga naar de website om te kijken bij de verbruiksspecificatie, hoe laat ik ge’internet zou hebben. Ik lees dat ik om 07:10 1400 MB heb gebruikt. Nogmaals, terwijl ik gewoon thuis was en gebruik maakte van de WiFi.
en dat ik 91 euro mag betalen… Vervolgens heb ik op het internet gekeken en heb ik gelezen dat er veel meer mensen hier last van hebben. Jullie lichten mensen gewoon op. Ik snap wel waarom mensen dit maffiapraktijken noemen.
Ik heb foto’s als bewijs en er staan genoeg verhalen van andere mensen op het internet.
Dit is gewoon één van die bedrijven waar er een addertje onder het gras zit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik m'n geld terug heb van de hoge rekeningen.
