Mijn Klacht:
Goedemiddag, wij kunnen al sinds gistermiddag niet meer bellen of gebeld worden. Dit is alleen in ons thuis regio. Berlikum frl.
Graag actie!!!
Gewenste Oplossing:
Willen weer bellen!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Marijke vd Kaaij, Op 20-10-21 heeft u een klacht ingediend over problemen met bellen. Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft. Wanneer u geen verdere vragen meer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
4 jaren geleden - Beste Marijke, Vervelend dat je sinds 19-10 niet meer kan bellen of gebeld kan worden. Op 19-10 ontstond aan het einde van de dag een storing in verschillende delen van Friesland waardoor onze klanten niet meer konden bellen of gebeld konden worden. Afgelopen nacht is deze storing opgelost. Indien je op dit moment nog niet kan bellen, raad ik je aan om je telefoon uit te schakelen en weer aan te zetten. Onze excuses voor het ongemak en een fijne dag gewenst! Groetjes, Mike Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 13 december 2021 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Marijke vd Kaaij,
Op 20-10-21 heeft u een klacht ingediend over problemen met bellen.
Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft.
Wanneer u geen verdere vragen meer heeft, verzoeken wij u vriendelijk om de klacht af te sluiten en ons eventueel te beoordelen over de afhandeling.
Een fijne dag toegewenst.
Groet, Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
