Mijn Klacht:
ik heb ingesteld met ingang van mijn abonnement dat als ik 80% en bij 100% van mijn verbruik heb opgemaakt ik dan een sms’je krijg waarin dit vermeld staat. nu heb ik wel een sms’je gekregen waarin vermeld staat dat er 80% van mijn bundel op is maar geen sms’je dat er 100% op is waardoor ik dus niet weet dat mijn internet al op is (en ik dus buiten mijn bundel aan het internetten ben) en ik vervolgens wel een sms’je krijg met dat ik mijn plafon verbruikt heb. Mijn moeder heeft precies het zelfde probleem!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik het sms\'je van 100% verbruik weer terug krijg en ook de kosten buiten het bundel (door de fout van simpel) worden terug betaald!
