Klacht over Simpel: slechts 1 betaalwijze: iDe…

Mijn Klacht:

Kan geen abonnement afsluiten omdat iDeal de enige betaalmogelijkheid is… Niet simpel, ik ervaar het als vorm van discriminatie. Is een provider wettelijk niet verplicht meer dan 1 betaalwijze aan te bieden?

Gewenste Oplossing:

Zodra er diverse betaalmogelijkheden zijn om een abonnement te bestellen en de klantenservice cq. deze provider zijn naam eer aan doet.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 13 november 2017 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

double trouble

Heeft op 16 november 2017 om 10:33 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dank voor uw reactie, maar de zaak hiermee als opgelost bestempelen is wat te kort door de bocht! Want: iemand anders.......... wil ik hier toch helemáál niet mee lastig vallen, stel je voor! Kunt u, in geval van niet iDeal, niet gewoon een extra vraag stellen of nog gemakkelijker gewoon 0,01 cent alvast incasseren om veilig te stellen dat het om de juiste naam+rek.nr. gaat, of anders handmatig over laten maken. Dat zou veel meer nieuwe klanten opleveren, dus hopelijk neemt u dit zsm in (her)overweging.

Klacht: slechts 1 betaalwijze: iDeal. Mag dat wettelijk?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie