Mijn Klacht:
Ik kan al twee jaar niet naar en vanuit het buitenland bellen ondanks de nieuwe wetgeving
Ik kan vaak niet gebeld worden en personen horen dan niets of dat ie na een ker overgaan zwijgt.
Als ik bel kunnen personen mij vaak slecht verstaan of de verbinding valt weg.
Ik heb hier al zo’n 15 (!) x over gebeld maar er komt geen oplossing.
Alle mogelijke opties ter verbetering/verhelping zoals andere toestel proberen, nummers opgeven van 3 personen en het resetten hielpen niet. Sterker nog; medewerkers gaven soms niet eens door dat er bijv met de technische dienst contact op zou worden genomen. (eindelijk) Het heeft mij al veel geld gekost en stap derhalve over naar een andere provider.
U begrijpt wellicht dat ik enige compensatie gepast vind voor al het veroorzaakte leed.
Met nog vriendelijke groet,
Hans Kottmann
0629338972
Gewenste Oplossing:
Als beide problemen verholpen zouden zijn en ik compensatie krijg
