Mijn Klacht:
Ik probeer al sinds gisteren in te loggen op de site van simpel.nl , waar ik mijn eigen gegevens en wijzigingen online kan wijzigen ! Vanochtend contact gehad na een half uur in de wacht te hebbn gestaan ! en de medewerkster zou het probleem doorsturen ! Simpel zegt dat het aan mij ligt en dat ik de verkeerde wachtwoorden en linken invul
Ik ben vanaf 06.30 vanochtend bezig om in te loggen maar kom niet op mijn site ! Nu net weer gebeld naar Simpel en de medewerker laat mij niet eens uitspreken en vertelde ook dat het mijn fout is dat ik er niet in kom ! nu ben ik naatuurlijk niet helemaal achterlijk maar ik kom er echt niet in ! het is nu een hele tijd goed gegaan met Simpel maar zal blij zijn als ik volgend voorjaar mijn contract met Simpel kan opzeggen
Gewenste Oplossing:
Ik zou indien mogelijk graag eerder mijn contract met Simpel
willen beeindigen ! en anders een compensatie voor mijn telefoon kosten en maandelijks mijn factuur van Simpel per post doen toekomen , aangezien ik dus niet kan inloggen op www mijn simpel.nl en ik zo ook geen overzicht heb over mijn kosten ed ? Ps dit probleem speelt al sinds de digitale inbraak in july jl bij Simpel (maak een nieuwe softeware zodat hacken moeilijker wordt !
