Mijn Klacht:
Hierbij dien ik een klacht in omdat mijn internet bereik heel slecht is.
Bij bellen valt hij weg , internetten gaat 9 van de 10 keer ook niet zonder WiFi ik krijg dan een fout melding.
Ik heb dit al 3 keer bij simpel aangekaart en is naar de technische dienst gegaan, de technische dienst zei dat het is orde was. Na het mailtje belde ik weer en viel hij weer weg, tot op heden is mijn internet nog steeds heel slecht. Waar ik ook ben heb ik 2 tot 0 streeptjes internet.
Momenteel zijn ze het weer aan het onderzoeken , ik zou binnen 5 werkdagen antwoorden hebben, inmiddels zijn we 8 werkdagen verder. Ik heb net simpel weer gebeld voor de antwoorden en ik krijg een antwoord dat het nog niet uitgezocht is. Helaas krijg ik ook geen richtlijn hoelang het onderzoek zou kunnen duren. Nieuw simkaartje heb ik ook al geprobeerd van simpel en ik ervaar het zelfde probleem. Ook heb ik mijn simkaart ik andere telefoons geprobeerd en ervaar noch het zelfde probleem. Ik vind het asociaal hoe ze met de klanten omgaan en dat het zo lang duurt. Betalen moet ook dus verwacht ook goed internet en bel bereik. Ik ben hier inmiddels bijna 3 maanden mee bezig om dit im orde te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als er snel een oplossing komt en de beloftes nagekomen worden.
