Mijn Klacht:
Al drie jaar klant bij Simpel.
Sinds mijn twee contract is de kwaliteit teleurstellend achteruit gegaan.
Ik ben slecht bereikbaar en de reacties van de mensen ben ik meer dan zat! (je hebt slecht bereik, sorry kan u niet verstaan, meneer dit heeft geen zin ik hoor u niet. Enz).
Ik heb geen vaste telefonie in huis waardoor mijn mobiel zeer belangrijk is.
Internet 4G, zeer teleurstellend. geen mogelijkheid hebben om te kunnen surfen op internet wanneer je echt internet nodig hebt.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer bereik telefoon zodanig beter is dat mensen mij weer kunnen verstaan en we kunnen communiceren zoals het hoort.
Dat ik kan vertrouwen op 4G internet en mij niet in de steek laat.
