Mijn Klacht:
Ik heb al vanaf het begin slecht bereik met simpel. Ik kan thuis amper internetten en als het kan heb ik heel langzaam 3g . Als ik onderweg ben en met iemand bel valt het bereik steeds weg en moet ik weer opnieuw bellen of ergens stil gaan staan waar ik wel bereik heb, best irritant. Ik heb hier al een aantal keer contact gezocht met simpel, zij willen dan dat je je sim kaart test in een andere telefoon. Dit is voor mij onmogelijk omdat iedereen in mijn omgeving een iPhone heeft en het getest moet worden met een ander merk telefoon.
Ik heb gevraagd of ik het contract kan afkopen maar ook dit kan niet bij simpel terwijl dit volgens mij wettelijk verplicht is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik per direct van mijn contract af kan zodat ik mijn nummer mee kan nemen naar een andere provider.
