Mijn Klacht:
Het zou heel simpel gaan…
Op 29 augustus verlies ik verbinding met mijn oude provider (T-Mobile) en op dat moment moet ik me nieuwe SIM kaart van Simpel in me toestel doen, de rest zou van zelf gegaan.
Ondertussen ben ik al 4 dagen aan het wachten tot ik kan bellen / SMS en internetten.
Ik heb wel verbinding met simpel en zie ook 3G staan maar kan er zo weinig mee…
Ik heb 2x met de klantenservice gebeld, ze zouden het door zetten naar het “technisch” team, ze konden me ook niet zeggen wanneer het opgelost is.
Ik ben ondertussen 4 dagen aan het betalen voor een service wat ze mij beloofd hebben maar niet kunnen leveren.
Gewenste Oplossing:
Geld compensatie voor de dagen dat ik geen gebruik van Simpel netwerk kan maken en dat het opgelost wordt zodat ik kan bellen internetten en smsen.
