Klacht: Simpel zou vervolgd moeten worden voor zwendel!!! NEEM NOOIT SIMPEL!!!!!

meijerss op 05 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 5 maart 2012

Een consument uit zijn frustratie over Simpel, een mobiele telefonieprovider, en beschrijft zijn ervaring als machteloos. Hij klaagt over lange wachttijden bij de klantenservice, gebrek aan communicatie via e-mail en het gevoel vast te zitten aan zijn abonnement. De consument raadt anderen aan om geen geld aan Simpel uit te geven en suggereert alternatieve providers.

Mijn Klacht:

Schelden heeft geen zin, dit een voorbeeld van een machteloze consument tegen een slimme stropdas in een 7_serie die zich nergens wat van aantrekt. Wanneer houden deze praktijken een keer op. E-mail antwoorden ze niet op en telefonisch is het eerst 10 uur wachten voordat je er achter komt dat je na je aanmelding geen kant meer op kunt met je abonnement, meer kan maar anders of minder niet. Gevaarlijke mensen……lijkt de belastingdienst wel, de belastingdienst valt nog mee te praten en je wordt goed geholpen mocht je dat willen.

Kan iedereen aanraden geen CENT aan deze op-lichters LEES SIMPEL uit te te geven. Het maakt niet uit welke provider je neemt maar neem er dan een die nog enigszins voor je klaar staat. (Joup is zo gek nog niet :))

 

Hoop dat mensen hier wat aan hebben. Hou het SIMPEL geen SIMPEL.

Gewenste Oplossing:

Nette service en dat aanpassingen mogelijk zijn op het abonnement en dat je op kan zeggen wanneer je wilt zeker als je geen toestel er bij krijgt. Deze regels gaan echt nergens over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie