Mijn Klacht:
Simpel geeft het aan als je internetbundel verbruikt is en biedt een extra bundel van 1000 MB voor 7,- dit activeer je simpel met een sms.
Maar als je dit niet doet leveren zij toch internet dat onverwacht superduur is: 550 MB voor 35,-
Simpel genereert onverwacht hoge kosten door het laten doorlopen van internet nadat je bundel op is, dus als je dit niet bijkoopt.
Men is niet gewend aan zo’n instelling, dat is te zien aan de massa’s klachten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou wensen dat Simpel het internet stopt als de bundel op is en pas weer levert als dit is bijgekocht. Bijkopen doet de gebruiker doormiddel van een enkele sms, geen moeite dus.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
