Mijn Klacht:

ik zit nu een jaar bij simpel en heb 800 bel min voor 20 euro en 1000 smsjes voor 10 euro in april kreeg ik een rekening van wel bijna 200 euro in mei staat die nu online voor 166 euro. nu ging ik de belspecicatie na kijken maar deze klopt helemaal niet er staan nr,s tussen die ik nooit gebeld heb ook onbekende nr,s de hoeveel heden dat ik die nr,s gebeld klopt ook niet veel 0251 nr en dat terwijl ik altijd naar mobiel bel de minuten klopen ook niet. er staan gespreken tussen die ik helemaal niet kan hebben gevoerd omdat ik doen aan het werk was en tijdens mij werk kan ik niet bellen

Gewenste Oplossing:

het is zo als ik hun op bel zeggen hun gewoon keihard dat het allemaal klopt maar nu kan ik ook niet meer inloge op hub web site dan wordt ik er uit gegooit. ik moet nu binne 5 dagen dit bedrag over maken 366 euro anders gooie ze gewoon incasso kosten er boven op . en dat terwijl ik dit niet gebeld heb. dan gaan ik dat toch ook niet betalen ik sta gewoon machteloos en je moet maar van hun aannemen dat zo is. nu heb ik een prepaid kaart gehaald en dan nog zegt simpel dat ik even goed nog vaak gebeld heb terwijl ik die simpel kaart helemaal niet meer heb gebruikt. klanten service kunnen ze ook niet ze luisteren niet, zoeken niks op gaan maar blind uit van wat zo pc zegt. en dan zeggen ze ook nog ja de facture,s online klopen niet maar dat bedrag wat u moet betalen klopt wel. dan denk ik dan hebben jullie nog echt een onjuiste manier van jullie adminstratie want als de factuur,s online al niet klopen hoe kan ik dan na gaan of dat bedrag wat hun zeggen wek klopt??????????