Mijn Klacht:
Zeer teleurstellend dat nadat jullie zogenaamd een klacht willen oplossen vervolgens jullie afspraken niet na komen en de klant laten hangen. Terwijl ik nog zo coulant was om een midden weg met jullie te vinden. Simpel bied zijn excuses aan en verdwijnt vervolgens. Er was beloofd om excuses te maken aan mijn vader door midden van een brief.
U vroeg mij wat mij tevreden zou stellen, Ik was zo coulant om voor te stellen om het bedrag dat jullie van de rekening van mij vader hebben afgeschreven voor niets, op zn minst voor de helft terug te betalen. Dit zou je gaan overleggen en mij terug bellen op maandag.
Ik heb daarna niks meer van simpel vernomen. Ik vind dit op zijn zachts gezegd zeer onprofessioneel maar ook nog eens respectloos. Zowel tegen over mij, mijn vader en jullie klanten.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag dat was besproken over te maken naar de rekening van mijn vader en hem excuses aan te bieden d.m.v. brief.
