Mijn Klacht:
Nadat ik in maart klaagde over slechte ontvangst van internet en bellen hebben ze ebegin Mei een ander gestuurd waardoor mijn eerste sim kaart helemaal niet meer bruikbaar was.
De 2e toegestuurde sim kaart was niet geactiveerd en het activeren lukt nu al sinds 3,5 week niet.
middels het invulformulier minstens 10 keer geklaagd waar ze niet of nauwelijks op reageren.
Telefonische helpdesk geeft aan niks te kunnen doen, de technische dienst is er mee bezig.
Op mijn vraag wanneer ik er weer gebruik van kan maken zeggen ze dat ze het niet weten. Mijn vraag volgende maand dan? waarschijnlijk wel.
Ondertussen moet ik gewoon verder betalen voor het abonnement en alle prepaid kaart kosten (extra duur) ook nog.
niemand kan me bereiken (werk)en parkeren (park line) doet het ook niet meer dus ook extra duur voor mij.
3 maanden problemen en simpel zegt keihard bezig te zijn maar kan de problemen niet oplossen.
kontrakt ontbinding kan alleen tegen het betalen van € 750,00
En de helpdesk weigert me te helpen met de mededeling we werken er aan (ja al 3 maanden moet ik mee aan komen bij mijn baas).
waardeloos bedrijf de naam SIMPEL zegt het al, te simpel om een bedrijf te voeren.
tevens bij een door hun toegegeven netwerkstoring geven ze 100 minuten bellen weg op een dag dat hun simpele bedrijf WEER een netwerkstoring heeft, ik bedoel maar.
ook hebben ze € 115,60 laten betalen terwijl de faktuur maar € 65,50 was zie factuunr. 17705249 oftewel oplichting door wederom SIMPEL
tevens hebben ze het gepresteerd om de BTW dubbel te berekenen FISCALE FRAUDE
ZO kan ik nog wel even doorgaan tot nu toe GEEN ENKEL RESULTAAT.
hopelijk zal RADAR nationale ombudsman en de andere wel uitkomst bieden
Gewenste Oplossing:
ALLE onkosten vergoed
abonnementskosten terugbetaald
een simkaart die werkt
internet wat werkt
kunnen telefoneren
