Mijn Klacht:
Bij simpel kunnen ze administratief alleen rechtuit rijden, niet links of rechtsaf en achteruit rijden kan al helemaal niet
in januari is 50 euro gecrediteerd die NIET INTERN afgeboekt kan worden
nu sluiten ze half maart af omdat het bedrag van 50 euro niet betaald is maar ik moet wel 15 euro herinneringskosten over hun GEKLOOT betalen.
Simpel is een regelrechte ramp en heb spijt dat ik daar terechtgekomen ben
ze sluiten af zonder je op een normalen manier te benaderen en de fouten te herstellen. dat kan natuurlijk ook als je met helpdesks werkt waar vandaag die zit en morgen die die niet gericht een probleem oplossen
We praten over een factuur van 10 januari
Bijna 2 maanden geleden lijkt me dat die allang gecrediteerd had moeten en kunnen worden
Maar jullie sluiten af en komen met zo’n flutverhaal wat nergens op slaat
Hoeveel maanden hebt u nodig dan om een bedrag te crediteren en te verwerken
En dadelijk idem met de verhoging van 15 euro
Maar de manier waarop jullie afsluiten en dan 2 dagen later op email reageren etc
Ik heb er genoeg van
OF JE SLUIT NU AAN Of IK BEN WEG BIJ JULLIE EN MAG JE JE SPELLETJE MET ANDEREN SPELEN
het begon ak met de 50 euro van bellen buiten de bundel
Sluit omgaand aan of mijn contract is over
DE OPLOSSING
Gewenste Oplossing:
1 maand crediteren vanwege afsluiten meer dan 2 weken, 15 euro crediteren en 50 euro crediteren
en leren hoe je INTERN iets crediteert zonder de klant af te sluiten en wel herinneringskosten in rekening te brengen
(10)
