Mijn Klacht:
Om een (heeeeeeeeeeeeeeeel) lang verhaal kort te maken. Abbo genomen bij simpel ergens begin sept. 19 zou ik aangesloten worden, dit is fout gegaan, moest er vervolgens zelf achteraan. Simpel beloofde snel aan te sluiten, weer fout gegaan, wederom zelf contact opgenomen. Simpel meldt aan de tel dat de technische dienst soms werk laat liggen “en dat is met uw abbo ook gebeurd mevr, excuses daarvoor, ze zijn soms erg laks, maken we wel vaker mee”. Toen begonnen de alarmbellen al te rinkelen. Nu ruim 1,5 maand verder lopen ze nog steeds te klooien met de aansluiting en na akkoord dat de abbo stopgezet zal worden sturen ze mij schaamteloos een rekening!!! En ik heb mijn aansluitkosten etc nog niet retour gehad en ze hebben mijn huidige simkaart en nummer naar de maan geholpen. ECHT EEN FLUTBEDRIJF DUS. SERVICE IS VER TE ZOEKEN EN ZE LEGGEN DE SCHULD BIJ ELKAAR NEER! Ronduit ONPROFFESSIONEEL!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aansluitkosten en de rest van de betalingen terug en ik wil dat jullie een oplossing bieden om alsnog mijn nummer te behouden. En natuurlijk ga ik ervan uit dat de rekening ook weer een veel voorkomende fout van jullie is.
