Mijn Klacht:
ben sinds september lid van simpel en ben erg teleurgesteld!
heb al 4 simkaarten moesten aanvragen ivm met dat het hij het telkens niet meer doet!
wat kan ik het beste doen?
mvg
Gewenste Oplossing:
contract ontbinden
Klacht: simkaart werkt niet
redsleyy op 02 februari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Meneer is per e-mail geïnformeerd over de situatie en er zijn oplossingen aangedragen. Voor verdere afhandeling is meneer verzocht om telefonisch contact op te nemen. Met vriendelijk groet, Casper Simpel
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
10 jaren geleden -
Bericht van Simpel
10 jaren geleden - Beste Redsley, Wij zullen per e-mail contact met u zoeken. Als u wilt kunt u uw e-mailadres uit uw bericht verwijderen in verband met uw eigen privacy. Uw e-mailadres is bij ons bekend. Met vriendelijke groet, Sascha Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 02 februari 2016 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer is per e-mail geïnformeerd over de situatie en er zijn oplossingen aangedragen. Voor verdere afhandeling is meneer verzocht om telefonisch contact op te nemen.
Met vriendelijk groet,
Casper
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
