Mijn Klacht:
15 dec nieuwe simkaart willen activeren aangezien de oude simkaart defect is .Simkaart tot op heden 06-03-2017 niet geactiveerd verlenging abonnement direct stopgezet (2 dagen na aanvraag)Oude abonn. liep tot juli 2014.Na mailen en bellen etc.te horen gekregen dat ik een mail moest sturen.Helaas na diverse mails met uitleg van de situatie en het bewijs van service medewerkster Eva dat de verlenging is geannuleerd nog geen soelaas.Simpel.nl blijft gewoon de rekening doorvoeren voor een simkaart die het nooit heeft gedaan en een abonnement wat ik niet heb genoten ,tuurlijk begint men nu met incassokosten op te voeren.Ik heb geen idee hoe je nog normaal met simpel in contact kunt komen ,Heb van ellende een nieuwe provider,simkaart en nummer kunnen regelen .Ik heb inmiddels al een tiental mails gestuurd omtrend deze onterechte rekening.Heb al meerdere klachten gezien over het niet goed activeren van simkaarten.
Gewenste Oplossing:
Dat ik geen kosten ,rekeningen meer krijg van Simpel.nl ,over abonnement welke ik niet heb en een simkaart welke het niet doet .
Ik ben tevens geintresseerd hoe je zo,n bedrijf als simpel.nl collectief kunt verbannen uit de telecom handel.Wat een klapsigaren zijn dat.
