huub2017 op 03 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste huub2017, Hartelijk dank voor uw reactie. U geeft aan, dat u problemen met uw simkaart ervaart. Aan de hand van uw klantgegevens, die u heeft achtergelaten bij het plaatsen van de reactie, heb ik de vrijheid genomen om u...
wil gewoon dat mijn simkaart word gedeblokkeerd per direct.zo niet ben ik genoodzaakt over te stappen naar een andere provider.want voor mij is dit geen klantenservice. gr.huub gerards
Een klant van Simpel heeft ervaren dat zijn simkaart geblokkeerd was, waardoor hij geen gebruik kon maken van zijn mobiele abonnement. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
heb sinds kort een abonnement bij simpel.nl. telefoon geeft aan dat de simkaart is geblokkeerd.
gaarne deblokkeren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2017 om 15:50 geantwoord
Beste huub2017,
Hartelijk dank voor uw reactie.
U geeft aan, dat u problemen met uw simkaart ervaart.
Aan de hand van uw klantgegevens, die u heeft achtergelaten bij het plaatsen van de reactie, heb ik de vrijheid genomen om u een e-mail te sturen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Simpel
Heeft op 03 april 2017 om 16:55 geantwoord
(10)
wil gewoon dat mijn simkaart word gedeblokkeerd per direct.zo niet ben ik genoodzaakt over te stappen naar een andere provider.want voor mij is dit geen klantenservice.
gr.huub gerards
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
