Klacht: simkaart

annekemeis op 15 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 15 april 2012

Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk contact gezocht over de levering van zijn simkaart, maar heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen. Ondanks beloften over de verzenddatum en meerdere telefoongesprekken, blijft de klant zonder simkaart en vraagt hij zich af of hij het abonnement kan opzeggen vanwege de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Mijn sim kaart is nog steeds niet binnen, vele telefoongesprekken gehad, gemaild met mw van dijk (anna) gevraagd of ze mij wil bellen, tot op heden niets gehoord. Gisteren maar weer eens zelf gebeld, zeggen ze dat die gisteren verzonden is, maar, mw van dijk mailde me dat die afgelopen dinsdag op de post is gegaan, al met al, de afspraken zijn ze niet nagekomen, ze hebben niet op tijd kunnen leveren, en ik zou nu heel graag iemand willen spreken die mij kan vertellen of dat ik nu onder het abonnement bij simpel af kan komen, want ik ben er zelf simpel van geworden.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld retour storten en dat ik geen klant meer wil zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie