Mijn Klacht:
Zaterdagochtend kom ik erachter dat ik gewoon niet meer kan bellen. Geen uitgaande nummmers meer. Via internet zijn ze bezig met onderhoud. Ik kan ook niets meer inzien op “mijn simpel” omdat ze voor de zoveelste keer een onderhoud hebben. Ik kan ook niet naar klantenservice bellen omdat deze van maandag t/m vrijdag bereikbaar is.
Je zal maar met spoed hulp nodig hebben of je vruchtwater is gebroken.
Als ik contactformulier via website invul krijg ik foutmelding of nooit een reactie van .. belspecificatie loopt ook achter. En ik kan niet meer onder mijn abonnement uitkomen terwijl er zoveel mankementen liggen aan Simpel zijn.
Ben het zo zat!
Gewenste Oplossing:
Onkostenvergoeding voor alle frustraties en emotionele schade. Ik heb speciaal hiervoor nu een prepaid kaart moeten komen, want ik moest met spoed vandaag klantenservice van Ziggo bellen. En mijn abonnement nu kosteloos kunnen opzeggen ipv nog een jaar aan ze vast te zitten.
