Mijn Klacht:
Ik had een abonnement opgezegd per 1 jan 2012. Ik kreeg echte eind januari weer een incasso. deze haalde ik terug in de veronderstelling dat dit van de maand januari was. Toen ik een een herrinnering kreeg heb ik gebeld en na wat zoeken bleek het nog een rekening te zijn van januari omdat het abo afliep op 6 januari. Ik moest dus een hele maand betalen voor 6 dagen. Ik heb dit gedaan en heb nu een incasso gehad van 14,95. Na een tel met de klantendienst vertelde zij mij dat dit was voor het sturen van de herrinnering. Ik heb deze ook gestoneerd enben nu wel klaar met Simpel. De dame reageerde ook simpel met de woorden. ik heb u verteld waar de rekening voor is , bent u het er niet mee eens? dan moet u maar een brioef sturen. Is er verder nog iets wat ik voor u doen Kan ? Dus heb ik ze maar een mailtje gestuurd en het uitgelegd. De dame kwam niet verder met de woorden dat wanneer ik stoneer ik wederom een boete krijg.
Gewenste Oplossing:
Geen boete betalen
