7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste meneer Essanoussi, We nemen deze klacht uiterst serieus. Ik wil u mededelen dat wij een onderzoek zijn gestart om te achterhalen of uw gegevens vanuit de Klantenservice gedeeld kunnen zijn. Dit is wel een onderzoek dat tijd gaat kosten maar uiteraard willen we u zo spoedig mogelijk hierover kunnen updaten. Zodra ik meer informatie heb kom ik bij u terug met wat wij (Simpel) samen met u verder kunnen doen om te zorgen dat u in de toekomst hier geen last meer van zal ondervinden bij ons. Met vriendelijke groet, Robert Simpel

6 jaren geleden - Beste meneer Essanoussi, Onlangs heeft u contact gehad met mijn collega Robert over het inloggen op uw persoonlijke pagina. Aan de hand van dit telefoongesprek heeft u de inloggegevens gewijzigd. Vervolgens is er een nieuw telefoonnummer aan uw simkaart toegekend. Graag hoor ik van u of de overlast hiermee gestopt is. Indien dat niet het geval is, kijken we graag verder met u mee naar een andere oplossing. Met vriendelijke groet, Diana Simpel

6 jaren geleden - Beste Diana, Er word nog steeds nummers gepakt. Ze krijgt elke keer inlog gegevens van binnen jullie uit. Heb nummers veranderd m3 inlog gegevens veranderd maar toch kan ze eraan komen. Er is iemand die van binnenuit me gegevens doorgeeft.

6 jaren geleden - Beste meneer Essanoussi, Helaas kunnen we niet inzien wie uw nummer door zou kunnen spelen vanuit onze klantenservice naar uw ex. Daarom vrees ik dat we uw overlast enkel kunnen stoppen wanneer u overstapt naar een andere provider met het aannemen van een nieuw 06-nummer. Graag hoor ik van u of u deze oplossing ziet zitten zodat ik uw abonnement contractvrij kan maken. Met vriendelijke groet, Diana Simpel

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht