Mijn Klacht:
Prepaid mobiel nummer kan niet geporteerd worden naar andere provider zonder verplichte identificatie op de simpel.nl portal.
Sterke afrader deze provider! Bij de nieuwe provider reeds Mobiele telefoonnummer en Simkaart nummer als klantnummer doorgegeven wordt beide niet geaccepteerd door Simpel afdeling portering (nr verhuizing).
Volgens mij mag Simpel mij niet verplichten tot het invoeren van privacy gevoelige gegevens als ik dat niet wens sinds de wereldwijde AVG Privacy wetgeving sinds 25 Mei 2018
Andere provider accepteert gewoon een 06 nummer of SIM kaart nummer voor de portering of de telefonische helpdesk kan ieder geval de klant hieraan helpen. Dit is bij Simpel dus niet het geval.
Gewenste Oplossing:
Als Simpel.nl mij het klantnummer kan vertellen behorend bij mijn prepaid 06 nummer zodat ik de portering (nr verhuizing) door de nieuwe provider op de juiste wijze kan laten uitvoeren.
