Mijn Klacht:
Ik heb het abonnement van mijn puberzoon verlengd met de actie de eerste zes maanden voor 1 euro. Leuke actie, maar als je het plafond niet kunt instellen op dit bedrag, dan heeft deze actie niet zoveel waarde als zij toch tot 10 euro kunnen internetten. Gebeld met klantenservice of het plafond hierop aangepast kan worden. Antwoord was dat dit niet mogelijk was en dat ik maar met mijn zoon moest afspreken dat hij niet buiten zijn bundel moest internetten. Op de vraag of hij dit wilde voorleggen gaf hij letterlijk aan dat dit toch niet zou gebeuren.Tja.. wat moet je met dit antwoord. Heel vervelend dat de actie zo werkt, want zo heb ik er niets aan.
Gewenste Oplossing:
Daadwerkelijk een actie. Dat wil zeggen 6 maanden1 euro per maand. Ook hier een plafond ter hoogte van het abonnement. Toentertijd juist hiervoor voor simpel gekozen voor mijn kinderen!
(10)
