Mijn Klacht:
Ik dacht ja simpel 10 euro per maand onbeperkt bellen en sms, dit is iets voor mijn zoon van 14. je kunt zelf een plafond instellen dat is ideaal dacht ik tot dat ik een paar maanden ging inloggen op de site en een bedrag zag staan va € 49.10, Ik dacht dat kan niet heb toch een plafond ingesteld van €10 euro. maar wat bleek Plafond was weg zonder aankondiging, vermoedelijk dat Simpel een nieuwe site had. Dus bellen met de klanten service (dit is de slechtste klantenservice die ik ooit aan de lijn heb gehad) ze nemen het in behandeling en sturen het naar de betreffende afdeling NOT Volgens mij hebben ze het genoteerd en ja waar het dan blijft weet niemand want je hoort niets meer. Plafond maar weer ingesteld en hopen dat het goed blijft gaan.
Gewenste Oplossing:
zou wel eens willen weten hoe het mogelijk is dat het plafond verwijdert is en wat voor oplossing Simpel heeft.
