Mijn Klacht:
k belde simpel waarom ze geen bericht heeft gekregen als plafond bereikt was. Ze beweren dat deze niet aanstond en nooit heeft aangestaan. Ik weet het 100% zeker dat ik ze heb ingesteld omdat ik het ok voor mijn eigen abbonnement tegelijk heb gedaan. Met mijn abonnenemnt heb ik het ook eerder gehad, dat instelling daarna worden uitgeschakeld. Het lijkt of Simpel aan de instelling komt (en ook plafonds). Ze verdienen hier hun geld mee. Zou niet naar Simpel gaan, ik ga binnenkort ook ook overstappen voor mijn 2 abbonnementen.
Gewenste Oplossing:
Als de factuur van Jan 2017 word gecrediteerd tot het plafond (euro 10).
