Mijn Klacht:
Voor het instellen van een plafon dienst moet je tegenwoordig 50 cent betalen PER MAAND!
Dit is dit jaar ingesteld.
Gewenste Oplossing:
Geen vaste kosten betalen voor een plafon dienst
Klacht: Plafon dienst kosten
Cambiar00 op 24 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste D. Hidalgo, U bent al sinds 2015 klant bij Simpel. Hierom gelden voor u nog de oude voorwaarden en hoeft u als lang bestaande geen plafondkosten van €0.50 te betalen. U kunt via Mijn Simpel op uw facturen terugzien...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 24 juni 2019 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
