Beste heer Florijn, Ik zie dat mijn collega de klacht al heeft behandeld. Graag verneem ik of de klacht naar uw tevredenheid is opgelost of heeft u nog verdere vragen? Mocht u nog verdere vragen hebben verneem ik dit graag...
Simpel wil niet naar me luisteren nogmaals mijn oplossing is on weg te kunnen bij simpel want het bereik is nog zeer slecht
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al ruim twee maanden slecht berijk
Wordt elke keer afgescheept dat ze mijn terug bellen maar gebeurd niet als ze mijn terug bellen dat heb ik geen berijk en bellen me nooit meer
Dat ik zo snel mogelijk van dit contact af ben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
7 jaren geleden - Beste heer Florijn, Wat vervelend om te lezen dat u slecht bereik ervaart. Naar aanleiding van uw klacht heeft u op 04-10-2018 gesproken met mijn collega. Er zijn op de volgende data onderzoeken gedaan naar de bereikbaarheid op uw postcode en de werkzaamheid van uw abonnement en simkaart: 05-09-2018 26-09-2018 27-09-2018 04-10-2018 Op 08-10-2018 is er contact geweest tussen mijn collega en u over de uitslag van deze onderzoeken. Uit elk onderzoek is gebleken dat de netwerkdekking op uw adres voldoende is en dat uw abonnement en de simkaart naar behoren werken. Indien u betreffende problemen blijft ervaren adviseer ik u om de simkaart in een ander toestel te proberen. Met vriendelijke groet, Lisa Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2018 om 11:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 oktober 2018 om 20:29 geantwoord
(10)
Simpel wil niet naar me luisteren nogmaals mijn oplossing is on weg te kunnen bij simpel want het bereik is nog zeer slecht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
