Mijn Klacht:
Simpel schrijft elke maand 2,50 van onze rekening af. Terwijl wij geen klant zijn.
Blijkbaar hebben zij een klant die fraudeert.
Gewenste Oplossing:
Ons bankrekeningnr op een zwarte lijst bij Simpel en de fraudeur aanpakken.
Klacht: onterechte afschrijvingen en moeilijk te bereiken
Joke Haaijer op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Een consument heeft onterechte afschrijvingen van 2,50 euro per maand door Simpel gemeld, ondanks dat zij geen klant zijn. Het lijkt erop dat er sprake is van fraude door een andere klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
