Terug

Klacht: On vriendelijke

Mcg Thijssen op 12 mei 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Kleinzoon van M.C.G. Thijssen, Allereerst excuses voor het ongemak. Op basis van de opgegeven gegevens van uw klacht kan ik geen actief Simpel abonnement achterhalen. Het bankrekeningnummer kan telefonisch niet gewijzigd worden, dit is voor uw eigen veiligheid. Het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 12 mei 2021

Een klant van Simpel ervaart onvriendelijke behandeling bij het aanvragen van hulp met een rekening. Ondanks eerdere communicatie over het afkopen van de telefoon, ondervindt hij nu problemen en voelt zich slecht behandeld. Hij verzoekt om beëindiging van zijn contract en vraagt om contact via e-mail of telefoon.

Mijn Klacht:

Ik vraag verzoenlijk om te helpen voor een rekening te wijzen en ze doen moeilijk ik heb hier bij nog geen pas van de nieuw rekening en wou dit telefoon doen en vraag je verzoenlijk om af te kopen en ze behaalde je of je een stuk stront bent en dit pik ik niet bij dezen wil ik dat simpel bij beëindigd word want dit pik ik niet lang voor zo behandeld te worden want we heb laats gebeld om af te kopen en toen ging het wel en nu op eens niet meer wel raar en wil hier over gebeld word of gemaild worden Mail Adres is [email protected]
En telefoonnummer is 0683702631 en ik ben de klein zoon van mevrouw MCG Thijssen

Gewenste Oplossing:

NIET

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 12 mei 2021 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mcg Thijssen

Heeft op 12 mei 2021 om 09:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dat kan zeker weet want kpn kan dat wel die sturen eerst een sms en dan gaan ze pas dat Wijzigen dus dat is onzin

Bericht van Simpel

4 jaren geleden - Goedemiddag M.C.G. Thijssen, Op 11 mei heeft u een klacht ingediend over het wijzigen van uw bankrekeningnummer. Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft. Wanneer u geen verdere vragen meer heeft, verzoeken wij u vriendelijk om de klacht af te sluiten en ons eventueel te beoordelen over de afhandeling. Een fijne dag toegewenst. Groet, Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door Mcg Thijssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Alle klachten over Simpel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Simpel
Zo werkt het