Klacht over Simpel: nummerbehoud Simpel

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf januari dit jaar bezig met nummer porteren van Simpel naar Tele2. Ik heb mijn abonnement bij Simpel afgekocht en Tele2 de opdracht gegeven om nummberbehoud bij Simpel in te dienen, maar Simpel weigert ieder keer. Het is nu al de 6e of 7e keer dat ik aan het vragen ben. Als ik Simpel bel, dan is het wel mogelijk. Mijn abonnement loopt nu op 27 maart 2017 af en ben bang dat ik mijn gsm nummer (al 8 jaar in bezit) kwijt raakt door onnozelen die hun werk niet kunnen doen. Ik heb vaak klacht bij Simpel ingediend, maar er wordt niks aangedaan. Voordat ik de geschillencommissie inschakel, wil ik graag via deze lijn proberen om mijn nummer te behouden. Ik adviseer iedereen om nooit een abonnement af te sluiten bij Simpel.

Gewenste Oplossing:

als mijn gsm nummer geporteerd wordt naar Tele2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 27 maart 2017 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Looz,

Volgens onze gegevens bent u inmiddels met behoud van uw nummer overgestapt naar uw nieuwe provider.

Het is vervelend om te lezen dat er wat onduidelijkheden zijn ontstaan waardoor het nummerbehoud minder soepel is verlopen.

Uiteraard wens ik je veel bel, sms en mobiel internetplezier bij uw nieuwe provider.

Bij deze sluit ik dan ook uw klacht.

Met vriendelijke groet,

Remco

Simpel

Klacht: nummerbehoud Simpel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie