Mijn Klacht:
In december een abonnement afgesloten, wat op 12-01-2017 zou ingaan en overgezet zou worden met nummerbehoud. Een week later kon ik nog altijd geen gebruik maken van mijn abonnement. Klantenservice gebeld; er zou een technische storing zijn. Wanneer deze opgelost is kon men niet zeggen. De week daarna weer gebeld; de technische storing was nog steeds niet opgelost. Toen aangegeven dat ik het nummer niet wilde behouden, maar het nummer van de kaart wilde gebruiken. Dit zou binnen 2 uur geregeld worden en zou hierover een mail krijgen. Dit is niet gebeurd. Wederom gebeld; mijn nummer zou door de technische storing niet kunnen worden vrijgegeven, waardoor ik ook het andere nummer van de kaart niet zou kunnen gebruiken.
Mijn geduld is nu echter op en zo zsm gebruik willen maken van mijn abonnement met of zonder nummer behoud maakt mij niet meer. Maar wil graag dat het snel wordt opgelost op welke manier dan ook.Wanneer dit niet gebeurd zullen wij andere stappen ondernemen.
Tel: 0648145126
Gewenste Oplossing:
nergens over
