Mijn Klacht:
Via Simpel heb ik nummerbehoud aangevraagd. Dit nummer behoud zou op maandag 9 juli 2012 ingaan. Echter tot op heden nog geen enkel resultaat, zodat ik daadwerkelijk van mn telefoon gebruik kan gaan maken.
Wanneer ik Simpel 0900-1418 bel, elke keer hetzelfde. Storing in ons systeem. Slechte zaak wanneer een storing langer dan bijna 2 wk moet duren. Als dit nog langer gaat duren raakt men klanten kwijt. Wanneer je een medewerker aan de lijn krijgt, zegt men ‘storing, technische afd is er mee bezig’. Woensdag 19 juli 2012 gebeld, wordt er gezegd ‘u hoeft niet elke keer te bellen, heeft geen zin bij technische storing’. Toen aangegeven dat als ’t nog langer duurt verdere stappen worden ondernomen. Toen was ’t stil. Wordt het zo langzamerhand ZAT.. Ik ben voor niets en niemand bereikbaar, ook voor mijn werkgever 24-uurs bedrijf niet. Want nu een kwakelijk zaak gaat worden als ’t langer gaat duren.
Gewenste Oplossing:
Als 't per direct wordt opgelost!!!!!! Technisch probleem kan toch geen wekennnnnnnn durennnnnnnnnn.
Zodat ik eindelijk mijn nieuwe mobiele telefoon kan gebruiken.
