Nieuwe kaart slecht bereik

Question

sim only kaart gebruik ik voor online diensten in mijn auto.Eerste kaart prima gewerkt (incl 4G) totdat er plots niets meer gebeurde. Nieuwe kaart aangevraagd. Na betaling van 15 eur (!) vervangende kaart. Vreemd, want die kaart stopte er ineens mee. Moest ik toch 15 eur betalen. Soit, na ingebruikname nieuwe kaart, slechte online bereik (maar af en toe verbinding) en alleen 2G en 3G. Gemeld aan Simple, kreeg te horen dat deze kaarten alleen bedoeld is voor telefoons. is dit terecht?

Simpel · Accepted Answer

Beste M. Yap,

Bedankt voor uw bericht. 

U geeft in uw bericht aan meer informatie te wille ontvangen over het gebruik van uw simkaart.

In onze algemene voorwaarden bij punt 4. Gebruik van de dienst wordt dit aangegeven:
4.3 Je mag het Randapparaat enof de SIM-kaart niet zodanig gebruiken dat (a) sprake is van kunstgrepen, waaronder
begrepen simboxen of automatische oproepsystemen, waardoor jij of een derde financieel voordeel behaalt, enof (b) er aan
Simpel enof derden schade wordt toegebracht, enof (c) de integriteit van het Netwerk in gevaar wordt gebracht enof (d)
er een onevenredige belasting van het Netwerk ontstaat.

Met vriendelijke groeten,

Astrid 

Simpel

Klacht: Nieuwe kaart slecht bereik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Simpel

Geboden Oplossing:

Klacht: Nieuwe kaart slecht bereik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie