Beste Julia Baars, Bedankt voor uw bericht inzake het uitporteren van uw nummer. Ik kan me goed voorstellen dat het vervelend is wanneer u niet beschikt over een goed werkend toestel. Het is correct dat een nieuwe provider een verzoek...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil een ander abonnement afsluiten bij een andere provider. Op internet staat dat bij sim only het nieuwe abonnenment gewoob afgesloten kan worden en dat de nieuwe provider het oude abonnement stop zet bij de oude provider. Bij simpel kan dit dus niet. Mijn telefoon is stuk en nu moet ik hier nog bijna een jaar mee zitten.
Als ik een nieuw abonnement af kan sluiten bij een nieuwe provider
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2019 om 15:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
