Levypriemus op 24 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Levy Priemus, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat u woensdag 1 augustus heeft gebeld om uw telefoonnummer om te laten zetten en dat er toen is aangegeven dat dit twee werkdagen zou duren. Op 31 juli heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb woensdag 1 augustus gebeld om mijn telefoon nummer om te zetten. Toen zeiden jullie dat dit twee werkdagen zou duren. Dit was niet het geval. Vanochtend is mijn telefoon nummer pas omgezet. Ik vind het niet fijn dat jullie iets beloven, en dit niet nakomen.
De volgende keer zou ik graag zien dat als jullie iets beloven dit ook nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2018 om 17:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
