Mijn Klacht:
Sinds 10 oktober 2016 ben ik niet meer in staat om te bellen/smsen/internetten (zonder wifi). Elke week in gesprek gegaan met simpel om het op te lossen. Het enige wat ze hebben gedaan is 2 nieuwe simkaarten opgestuurd, die uiteraard niet werken, en mijn probleem meerdere malen bij de ’technische dienst’ gelegd. Helaas heb ik tot op heden nog geen reactie gehad van de technische dienst (terwijl mijn probleem daar nu al bijna 2 weken bekend is). Ik kan nog steeds niet bellen/smsen/internetten, maar wel gebeld worden en gesmst worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik fatsoenlijk geholpen wordt en weer kan bellen/smsen/internetten. Mochten ze er al vanuit gaan dat dit niet meer gaat gebeuren, dan ben ik tevreden als ik per direct mijn abonnement kan opzeggen zodat ik niks meer met ze te maken hoef te hebben.
