Terug

Klacht: Niet kunnen bellen/smsen en niet kunnen inloggen

mdillen op 26 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Op 24 april 2012 ondervond de klager problemen met bellen en sms'en, en kon niet inloggen op de website van Simpel vanwege onderhoud. De melding over het onderhoud was al minstens 1,5 week zichtbaar, wat leidde tot frustratie omdat er geen informatie beschikbaar was over de oorzaak van de problemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag 24-4-2012 kan ik niet bellen en smsen, naar geen enkel nummer. Als ik wil kijken op mijnsimpel.nl staat er dit : Sorry!
Momenteel is Simpel in onderhoud.
Daarom zijn we even niet bereikbaar

Deze boodschap staat er al minstens 1,5 week zodat ik mijn belgegevens niet kan bekijken. Erg vervelend. Ik kan ook nergens vinden waarom Simpel bellers niet kunnen bellen en smsen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil kunnen inloggen om mijn gegevens te kunnen bekijken.
Ik wil kunnen bellen en smsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Alle klachten over Simpel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Simpel
Zo werkt het