Mijn Klacht:
Ik heb begin dit jaar problemen gehad dat ik niet kon bellen vanuit Bali naar wie dan ook. Het gaat om 2 SIM-cards. Simpel meldde mij dit op te lossen en bevestigde dit ook.
Op dit moment kan ik wederom niet bellen uit Singapore, Maleisie en Thailand. Heb Simpel gebeld en ze proberen het eerst af te wentelen dat je een verkeerde telefoon hebt. Vervolgens moet je 3 nummers bellen vanaf verschillende locaties. Toen ik dit had gedaan beloofden ze mij te mailen of te bellen met de uitkomst van hun onderzoek.
Tot op heden helemaal niets gehoord en ik ben totaal onbereikbaar in het buitenland.
Het interesseert Simpel allemaal helemaal niets. De klantenservice is alleen tussen 9 en 17 uur open.
Volgens mij moeten al ons klachten behandeld worden bij TROS Radar of Kassa want anders doet Simpel helemaal niets voor je.
Gewenste Oplossing:
kunnen bellen uit buitenland
